Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

-        Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại noithatvang.net

-        Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi đến mua hàng tại noithatvang.net

-        Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại noithatvang.net

-        Khu vực áp dụng: Trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam

-        Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2012

1. Điều kiện áp dụng

-        Nội thất vàng sẽ vận chuyển miễn phí cho khách hàng trong vòng 10 km tính từ địa chỉ Tầng 1 tòa nhà N09B2 Khu ĐTM Dịch Vọng - Cầu Giấy - Hà Nội đối với các đơn hàng có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên

-        Chính sách vận chuyển miễn phí được áp dụng với tất cả các loại sản phẩm đã được khách hàng mua tại Noithatvang.net. Để thực hiện chính sách này khách hàng cần thanh toán trước 100% giá trị của đơn hàng

-        Đối với các trường hợp còn lại áp dụng biểu phí như sau:

+ Vận chuyển bằng xe máy: 5.000đ/ km kế tiếp

+ Vận chuyển bằng otô: 12.000đ/ km kế tiếp

2. Thời gian giao nhận 

-        Phạm vi tính từ kho hàng của Nội thất Vàng tại Tầng 1 tòa nhà N09B2 Khu ĐTM Dịch Vọng - Cầu Giấy - Hà Nội sẽ thực hiện như sau:

-        Trong vòng 24h nếu địa điểm nhỏ hơn 10 km

-        Trong vòng 03 ngày nếu địa điểm nhỏ hơn 50 km

-        Trong vòng 05 ngày nếu địa điểm nhỏ hơn 100 km

-        Trong vòng 07 ngày nếu địa điểm nhỏ hơn 200 km

-        Sau 07 ngày nếu địa điểm giao hàng từ 200 km

-        Trước khi vận chuyển bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.

-        Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần.

3. Các điều kiện khác

-        Chương trình này chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được mua tại Noithatvang.net

-        Noithatvang.net chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, noithatvang.net có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Noithatvang.net

-        Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, noithatvang.net có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng đến tận nơi.

-        Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt hỏng hóc cầu phà..noithatvang.net không chịu bồi thường trách nhiệm phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

-        Trường hợp noithatvang.net đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như đã thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển tương ứng 5% giá trị của đơn hàng. (áp dụng cho cả trường hợp vận chuyển miễn phí)

-        Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

-        Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán

-        Phương tiện vận chuyển (Otô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Nội thất Vàng tự điều phối và quyết định.

-        Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số  phương tiện..) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, noithatvang.net sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
 

Chính sách kiểm hàng

 Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.

Trọng mọi trường hợp khách hàng sẽ phải cọc trước 200.000 VNĐ để đảm bảo lấy hàng. Nếu sản phẩm không đúng theo yêu cầu thì khách hàng có quyền không lấy. Phí chuyển hàng về khách hàng sẽ chịu, số tiền cọc 200.000 VNĐ sau khi trừ phí chuyển hàng ra, công ty sẽ chuyển trả lại cho khách theo số tài khoản khách hàng cung cấp.

Công ty cam kết sản phẩm gửi đi sẽ đúng 100% tình trạng khách yêu cầu.

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT VÀNG

Địa chỉ :          B-TT01-46, Khu nhà ở Ngân Hà Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà                            Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số đt    :           02433676688 - 0833676688

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn !