CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
* Quy định bảo hành
+ Thời gian bảo hành : Tất cả mặt hàng do Nội thất Vàng cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
* Điều kiện bảo hành
+ Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
+ Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ Nội Thất Vàng
* Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
- Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không ghi đầy đủ thông tin
- Sản phẩm có dấu hiệu chỉnh sửa kiểu dáng, hoặc tự sửa chữa mà không có sự đồng ý từ phía công ty
- Sản phẩm bị trầy xước, rách, vỡ, mẽ, cũ qua quá trình sử dụng
- Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, di chuyển, bảo quản không đúng cách
- Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn, tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai
- Sản phẩm sử dụng vào mục đích kinh doanh
Đối với những sản phẩm hư hỏng, chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế, miễn chi phí nhân công bảo hành
• Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.
*Thời gian triển khai bảo hành.
Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản của Quý khách hàng, cán bộ bảo hành của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách hàng để sửa chữa mọi hỏng hóc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra.
* Hướng dẫn yêu cầu bảo hành.
Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:
Gọi 04 6252 9595 để gặp bộ phận chăm sóc khách hàng yêu cầu bảo hành.
Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT VÀNG
Địa chỉ :Tầng 1 tòa nhà N09B2 Khu ĐTM Cầu Giấy - Hà Nội
Số ĐT: 04-6252 9595 / Fax: 04-62822792
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn !
